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Wissensaufnahme

Erfahrung sichern, bevor sie geht

Sichert das Wissen von Mitarbeitenden, bevor es das Unternehmen verlässt — im Gespräch, nicht im Formular.

FürGeschäftsführung · Personal · WissensmanagementDatenEuropäische UnionModellMistral AI, Frankreich

Der Vorgang

Erfahrungswissen sichern, bevor es geht

Erfahrung bleibt im Betrieb, wenn der Kollege geht.

Sie geben hinein

Ein Gespräch mit dem Mitarbeitenden

Sie bekommen zurück

Ein Übergabedokument: jeder Fakt mit Beleg, offene Punkte sichtbar

Bleibt bei Ihnen

Was davon gilt

Kennen Sie das?

  • In vier Wochen geht Ihr Servicetechniker in Rente — und mit ihm dreißig Jahre Erfahrung.
  • Das Übergabedokument hat drei Seiten. Die Arbeit hatte dreihundert.
  • Das eigentliche Problem ist nicht, was er nicht sagt. Es ist, was Sie nicht fragen.
Ein abgegriffenes Arbeitsnotizbuch mit eingelegten Zetteln, Lesebrille, Messschieber und Thermoskanne neben einem neuen leeren Notizbuch

So arbeitet der Agent

In drei Schritten.

1

Rolle und Kontext erfassen

Verantwortungsbereich, Branche, Unternehmenskontext. Daraus baut der Agent eine Interview-Landkarte: welche Themen abgedeckt sein müssen, damit die Übergabe trägt.

2

Sprachgeführtes Interview

Der Mitarbeitende erzählt, der Agent fragt nach. Er merkt, wenn ein Thema angerissen und nicht zu Ende gebracht wurde — und hakt nach.

3

Prüfen und übergeben

Am Ende steht ein Dokument, in dem jeder Fakt an seine Stelle im Gespräch gebunden ist. Sie sehen, was belegt ist und was offen blieb.

Wer was entscheidet

Der Agent bereitet vor.
Sie entscheiden.

Wer was entscheidet Zwei Bahnen zeigen die Aufgabenverteilung. Der Agent liest Unterlagen, zeigt Lücken und Widersprüche und erstellt einen Entwurf mit Fundstellen. Bei Ihnen bleiben das Beantworten von Rückfragen, das Entscheiden und das Freigeben. Das macht der Agent Unterlagen lesen Lücken und Widersprüche zeigen Entwurf mit Fundstellen Das bleibt bei Ihnen Rückfragen beantworten Entscheiden Freigeben
Wer was entscheidet Zwei Bahnen zeigen die Aufgabenverteilung. Der Agent liest Unterlagen, zeigt Lücken und Widersprüche und erstellt einen Entwurf mit Fundstellen. Bei Ihnen bleiben das Beantworten von Rückfragen, das Entscheiden und das Freigeben. Das machtder Agent Das bleibtbei Ihnen Unterlagenlesen Lücken undWidersprüchezeigen Entwurf mitFundstellen Rückfragenbeantworten Entscheiden Freigeben

Was Sie davon haben

  • Interview-Landkarte statt Fragebogen — der Agent erkennt die Lücken selbst.
  • Jeder festgehaltene Fakt ist an seinen Beleg im Gespräch gebunden.
  • Der Wissensgarten zeigt Abdeckung und offene Punkte, bevor der Letzte Tag da ist.

Souveränität eingebaut

Ihre Daten bleiben, wo sie hingehören.

Ihre Daten bleiben in der EU, bei europäischen Anbietern. Sprachmodell von Mistral AI aus Frankreich. Audit-Trail, Rechtesteuerung und Budgetgrenze sind Teil der Plattform, nicht Aufpreis. Wie wir das absichern →

Arbeitet auf Ihrer zentralen Wissensbasis — demselben Wissensstand wie alle anderen Agenten.

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